Declaración de Privacidad de ALTERNATIVE SOLUTIONS
LA PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS USUARIOS EN INTERNET ES ESENCIAL PARA EL FUTURO DE LOS NEGOCIOS BASADOS EN INTERNET Y PARA AVANZAR HACIA UNA VERDADERA ECONOMÍA BASADA EN INTERNET. ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD ESTABLECE NUESTRO FIRME COMPROMISO CON EL DERECHO A LA PRIVACIDAD Y A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. A CONTINUACIÓN SE DESCRIBE EL MODO EN QUE GESTIONAMOS DICHA INFORMACIÓN ("DATOS PERSONALES").
I. INFORMACIÓN GENERAL
APLICACIÓN DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Se aplica a los Datos Personales que se proporcionan a ALTERNATIVE SOLUTIONS, o que se generan a partir de los Datos Personales, según se detalla a continuación. El uso de cualquier información recopilada por las cookies, o cualquier otra tecnología de seguimiento web, estará sujeto a las disposiciones de divulgación y las opciones que especifica nuestra Política de Cookies.
TITULAR, RESPONSABLE y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El titular, responsable y encargado del tratamiento de datos es ALTERNATIVE SOLUTIONS con sede en Plaça Universitat, nº3 6ª planta, 08007 Barcelona, España. No contratamos empresas externas para ello.
¿QUÉ HACE ALTERNATIVE SOLUTIONS CON MIS DATOS PERSONALES?
ALTERNATIVE SOLUTIONS tratará los Datos Personales que se proporcionen en la presente exclusivamente según lo especificado en esta Declaración de Privacidad. Encontrará información adicional en las siguientes Secciones II y III.
DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Cuando ALTERNATIVE SOLUTIONS esté tratando y utilizando sus Datos Personales de conformidad con la ley (véase la sección II, a continuación) o previo consentimiento por su parte (véase la sección III, a continuación), ALTERNATIVE SOLUTIONS almacenará sus Datos Personales (i) únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines especificados a continuación, (ii) hasta que se oponga al uso de sus Datos Personales por parte de ALTERNATIVE SOLUTIONS (en aquellos casos en que ALTERNATIVE SOLUTIONS tenga un interés legítimo en el uso de sus Datos Personales), o (iii) hasta que retire su consentimiento (en aquellos casos en que haya proporcionado su consentimiento para que ALTERNATIVE SOLUTIONS utilice sus Datos Personales). No obstante, en aquellos casos en que las disposiciones legales obliguen a ALTERNATIVE SOLUTIONS a conservar sus Datos Personales más tiempo del previsto, o que ALTERNATIVE SOLUTIONS necesite sus Datos Personales para hacer valer o defender sus derechos ante cualquier reclamación legal, ALTERNATIVE SOLUTIONS conservará sus Datos Personales hasta que finalice el período de conservación correspondiente, o hasta que se resuelva la reclamación específica.
¿POR QUÉ ES NECESARIO QUE PROPORCIONE DATOS PERSONALES?
De manera general, la concesión, en base a la presente, de cualquier consentimiento o Dato Personal es completamente voluntaria. El hecho de no hacerlo no tendrá efectos negativos. No obstante, existen determinadas circunstancias en las que ALTERNATIVE SOLUTIONS no podrá realizar ninguna acción sin Datos Personales específicos, En estos casos, lamentablemente, ALTERNATIVE SOLUTIONS no podrá responder a su solicitud si no dispone de los Datos Personales relevantes.
¿DÓNDE SE TRATARÁN MIS DATOS PERSONALES?
Sus datos estarán alojados en servidores propios de ALTERNATIVE SOLUTIONS y sus proveedores de servicios, dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE") y de acuerdo con la legislación vigente y las especificaciones a tales efectos determinadas por el RGPD y las directrices de la Agencia de Protección de Datos.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
ALTERNATIVE SOLUTIONS le informa que tienen implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de conformidad con lo previsto en RGPD.
DERECHOS DE LOS SUJETOS DE DATOS
Puede solicitar a ALTERNATIVE SOLUTIONS, en cualquier momento, información acerca de los Datos Personales que ALTERNATIVE SOLUTIONS trata sobre usted, así como la corrección o eliminación de dichos Datos Personales. Sin embargo, debe tener en cuenta que ALTERNATIVE SOLUTIONS podrá eliminar sus Datos Personales únicamente si no existe ninguna obligación legal o derecho vigente de ALTERNATIVE SOLUTIONS para conservarlos. Asimismo, también deberá tener en cuenta que, si solicita a ALTERNATIVE SOLUTIONS que elimine sus Datos Personales, no podrá continuar utilizando ningún servicio de ALTERNATIVE SOLUTIONS que exija el uso de sus Datos Personales por parte de ALTERNATIVE SOLUTIONS.
Si ALTERNATIVE SOLUTIONS utiliza sus Datos Personales en base a su consentimiento, o con el fin de formalizar un contrato con usted, puede solicitar a ALTERNATIVE SOLUTIONS una copia de los Datos Personales que le haya proporcionado. En este caso, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico que aparece a continuación, y especifique la información o actividades de tratamiento relacionadas con su solicitud, el formato en el que desea dicha información, y si los Datos Personales se le deben enviar a usted o a otro destinatario. ALTERNATIVE SOLUTIONS prestará especial atención a su solicitud y hablará con usted acerca de cuál es la mejor manera de hacerlo.
Asimismo, puede solicitar a ALTERNATIVE SOLUTIONS que limite cualquier otro tratamiento adicional de sus Datos Personales en cualquiera de los siguientes casos: (i) si especifica que los Datos Personales de los que ALTERNATIVE SOLUTIONS dispone sobre usted son incorrectos (pero únicamente cuando ALTERNATIVE SOLUTIONS exija verificar la precisión de los Datos Personales relevantes); (ii) si no existe una base legal para el tratamiento de sus Datos Personales por parte de ALTERNATIVE SOLUTIONS y solicita a ALTERNATIVE SOLUTIONS que restrinja cualquier tratamiento adicional de sus Datos Personales; (iii) si ALTERNATIVE SOLUTIONS ya no necesita sus Datos Personales, pero usted solicita a ALTERNATIVE SOLUTIONS que conserve dichos datos para reclamar o ejercer sus derechos legales, o para defenderse ante reclamaciones de terceros; o (iv) si se opone al tratamiento de sus Datos Personales por parte de ALTERNATIVE SOLUTIONS (en base a un interés legítimo de ALTERNATIVE SOLUTIONS, según lo especificado en la siguiente sección B), durante el tiempo necesario para decidir si ALTERNATIVE SOLUTIONS tiene un interés real o una obligación legal para tratar sus Datos Personales.
Si lo desea puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, portabilidad y oposición mediante una comunicación por escrito junto a una fotocopia del DNI dirigida a ALTERNATIVE SOLUTIONS, Plaça Universitat, nº3 6ª planta, 08007 Barcelona (España), por correo postal; o bien por correo electrónico a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. indicando la causa e identificándose apropiadamente.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si considera que ALTERNATIVE SOLUTIONS no está tratando sus Datos Personales de conformidad con los requisitos especificados en la presente o en las leyes de protección de datos del EEE aplicables, puede presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos del país del EEE en el que reside, o ante las autoridades de protección de datos del país o el estado en el que ALTERNATIVE SOLUTIONS tiene su domicilio social.
MENORES DE EDAD
La web de ALTERNATIVE SOLUTIONS no se dirige a menores de edad. ALTERNATIVE SOLUTIONS se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Este sitio Web puede contener enlaces a sitios Web externos (empresas ajenas a ALTERNATIVE SOLUTIONS). ALTERNATIVE SOLUTIONS no se hace responsable de las políticas de privacidad, ni del contenido de los sitios Web ajenos a ALTERNATIVE SOLUTIONS. Por consiguiente, le recomendamos que lea detenidamente las declaraciones de privacidad de dichos sitios externos.
ACCESO A ÁREAS RESTRINGIDAS WEB
Para entrar en las áreas de acceso restringido, los usuarios deberán disponer de las claves de acceso correspondientes. ALTERNATIVE SOLUTIONS se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario. Los datos introducidos por los usuarios deberán ser exactos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
Los usuarios serán responsables en todo caso de la custodia de sus claves de acceso, por lo que serán de su exclusiva responsabilidad cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de la misma, así como de su extravío o cualquier otra circunstancia que pudiera suponer un riesgo de acceso de utilización de la misma por terceros no autorizados. Los usuarios deberán comunicarlo inmediatamente a ALTERNATIVE SOLUTIONS para que se proceda al bloqueo y a la sustitución de la misma.
MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ALTERNATIVE SOLUTIONS se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.
Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos.
II. DÓNDE USA ALTERNATIVE SOLUTIONS MIS DATOS PERSONALES EN BASE A LA LEGISLACIÓN VIGENTE
EN LOS SIGUIENTES CASOS, ALTERNATIVE SOLUTIONS TIENE DERECHO A TRATAR SUS DATOS PERSONALES DE CONFORMIDAD CON LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS APLICABLE.
SUMINISTRO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS SOLICITADOS
Si solicita productos o servicios de ALTERNATIVE SOLUTIONS, ALTERNATIVE SOLUTIONS utilizará los Datos Personales que introduzca en el pedido o en el formulario de registro (generalmente (un subconjunto de) su nombre, dirección (de correo electrónico), número de teléfono, nombre y dirección de empresa, su cargo y rol y, si se debe realizar algún pago a ALTERNATIVE SOLUTIONS, el número de la tarjeta de crédito o los datos bancarios) únicamente para procesar su pedido, o para suministrar los productos o servicios solicitados. Esto puede incluir dar los pasos necesarios antes de formalizar el contrato, responder a sus consultas relacionadas con el mismo, proporcionarle información sobre el envío y la facturación, y procesar o proporcionar opiniones de clientes y soporte.
En esta Declaración de Privacidad, "productos y servicios" incluye (acceso a) servicios Web, noticias, blog, boletines informativos no relacionados con campañas de marketing, documentos técnicos, tutoriales, webinars, formaciones y eventos de ALTERNATIVE SOLUTIONS.
Respecto a los tipos de comunicación con fines de publicidad (es decir, correos electrónicos y llamadas telefónicas), ALTERNATIVE SOLUTIONS (i) solo le proporcionará dicha información, si así lo exige la ley, después de que haya concedido su consentimiento y (ii) le ofrecerá la oportunidad de optar por la anulación, si no desea recibir este tipo de comunicación con fines de publicidad, puede anular su suscripción en cualquier momento escribiendo Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la..
INTERÉS LEGÍTIMO DE ALTERNATIVE SOLUTIONS
Cada uno de los casos prácticos que se enumeran a continuación se considera un interés legítimo de ALTERNATIVE SOLUTIONS para tratar o utilizar sus Datos Personales. Si no está de acuerdo con este enfoque, puede oponerse al tratamiento, o al uso de sus Datos Personales, por parte de ALTERNATIVE SOLUTIONS según se especifica a continuación.
Cuestionarios y encuestas. ALTERNATIVE SOLUTIONS puede invitarle a participar en cuestionarios y encuestas. Estos cuestionarios y encuestas estarán diseñados generalmente de manera que se puedan responder sin añadir ningún Dato Personal. Si, a pesar de ello, indica algún Dato Personal en un cuestionario o encuesta, ALTERNATIVE SOLUTIONS podrá utilizarlo para mejorar sus productos y servicios.
Creación de conjuntos de datos anónimos. ALTERNATIVE SOLUTIONS puede anonimizar los Datos Personales suministrados en base a esta Declaración de Privacidad para crear conjuntos de datos anónimos que se utilizarán para mejorar sus productos y servicios. Grabación de llamadas y conversaciones de chat con fines de mejora de la calidad. En el caso de llamadas telefónicas y sesiones de chat, ALTERNATIVE SOLUTIONS puede grabar dichas llamadas (después de informarle debidamente al respecto durante la llamada y antes de que se inicie la grabación) o las sesiones de chat para mejorar la calidad de los servicios de ALTERNATIVE SOLUTIONS.
Para mantenerle actualizado/solicitar su opinión. En el contexto de una relación comercial entre usted y ALTERNATIVE SOLUTIONS, ALTERNATIVE SOLUTIONS puede informarle, siempre que las leyes locales lo permitan, acerca de los productos o servicios (incluidos seminarios web, seminarios o eventos) similares o relacionados con los productos y servicios que ya haya adquirido o usado a través de ALTERNATIVE SOLUTIONS. Además, en aquellos casos en los que haya asistido a un seminario web, seminario o evento de ALTERNATIVE SOLUTIONS, o adquirido productos o servicios de ALTERNATIVE SOLUTIONS, ALTERNATIVE SOLUTIONS podrá ponerse en contacto con usted para solicitarle su opinión en relación con la mejora de dicho seminario web, seminario, evento, producto o servicio.
DERECHO A OPOSICIÓN
Puede oponerse al uso de su Datos Personales por parte de ALTERNATIVE SOLUTIONS con las finalidades mencionadas anteriormente en cualquier momento anulando su suscripción contactando a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.. Si lo hace, ALTERNATIVE SOLUTIONS dejará de utilizar sus Datos Personales con las finalidades anteriores (es decir, conforme a uno de los intereses legítimos especificados anteriormente) y los eliminará de sus sistemas, salvo que ALTERNATIVE SOLUTIONS tenga derecho a utilizar dichos Datos Personales con otra finalidad especificada en esta Declaración de Privacidad, o ALTERNATIVE SOLUTIONS determine y demuestre un interés legítimo imperativo para continuar tratando sus Datos Personales.
III. DÓNDE UTILIZA ALTERNATIVE SOLUTIONS MIS DATOS PERSONALES EN BASE A MI CONSENTIMIENTO
EN LOS SIGUIENTES CASOS, ALTERNATIVE SOLUTIONS SOLO UTILIZARÁ SUS DATOS PERSONALES, SEGÚN LO ESPECIFICADO A CONTINUACIÓN, UNA VEZ USTED HAYA OTORGADO SU CONSENTIMIENTO A LAS OPERACIONES DE TRATAMIENTO RELEVANTES. POR LO TANTO, CADA INFORMACIÓN ACERCA DE UNA OPERACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ESTARÁ VINCULADA A UNA DECLARACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
NOVEDADES ACERCA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ALTERNATIVE SOLUTIONS
Sujeto a la disposición correspondiente y a su consentimiento, ALTERNATIVE SOLUTIONS puede utilizar su nombre, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, cargo e información básica sobre su empleador (nombre, dirección y sector), así como un perfil de interacción basado en interacciones anteriores con ALTERNATIVE SOLUTIONS (compras anteriores, participación en seminarios Web, seminarios o eventos, o el uso de servicios Web a fin de mantenerle al tanto de los últimos lanzamientos de productos, actualizaciones de software, ofertas especiales y otra información acerca de software y servicios de ALTERNATIVE SOLUTIONS (incluidos boletines informativos relacionados con campañas de marketing), así como eventos de ALTERNATIVE SOLUTIONS, y para mostrar contenido relevante en los sitios Web de ALTERNATIVE SOLUTIONS.
CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES
En ningún caso, ALTERNATIVE SOLUTIONS le solicitará información de datos catalogados en categorías especiales.
CREACIÓN DE PERFILES PARA UN EVENTO
Si se registra para participar en un evento, seminario o seminario Web de ALTERNATIVE SOLUTIONS, ALTERNATIVE SOLUTIONS podrá compartir información básica acerca de los participantes (su nombre, empresa y dirección de correo electrónico) con otros participantes en el mismo evento, seminario o seminario Web con fines de comunicación o intercambio de ideas sólo cuando bajo su propio criterio y control, usted haya habilitado las opciones de compartición que se le ofrecen.
REVOCACIÓN DE UN CONSENTIMIENTO OTORGADO MEDIANTE LA PRESENTE
En cualquier momento puede retirar el consentimiento concedido contactando a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.. En caso de retirar su consentimiento, ALTERNATIVE SOLUTIONS no podrá tratar Datos Personales sujetos a este consentimiento, salvo que se le exija legalmente que lo haga. En caso de que ALTERNATIVE SOLUTIONS esté obligada a conservar sus Datos Personales por motivos legales, dejarán de tratarse sus Datos Personales y únicamente se conservarán durante el plazo establecido por la ley. No obstante, ninguna revocación tendrá efecto en el tratamiento ya realizado por ALTERNATIVE SOLUTIONS en los datos personales antes del momento de su revocación. Además, si el uso que hace de una oferta de ALTERNATIVE SOLUTIONS exige su consentimiento previo, ALTERNATIVE SOLUTIONS (ya) no podrá prestar el servicio relevante, ofrecer o proporcionarle acceso a ningún evento tras su revocación.
