Nuestra misión es dotar a las personas físicas y jurídicas de las habilidades necesarias para que puedan hacer uso de la mediación como herramienta innovadora de gestión de relaciones y resolución alternativa de disputas. Ante la aparición de un conflicto, lo más habitual, es que la razón este repartida entre las partes. Estamos siempre trabajando con tantas versiones como personas intervienen en el conflicto, y en multitud de ocasiones la solución no es visible para las partes. Con la ayuda de la mediación se acercan posiciones, se dialoga y se visualiza el conflicto desde diferentes perspectivas, esto permite gestionar la disputa. Hacemos visibles todos aquellos elementos necesarios para que se llegue a una resolución optima del conflicto.
Servicios
Creamos programas de formación especializados para empresas y organizaciones orientados al abordaje real y práctico de los diferentes conflictos que se puedan originar. Así como en la adquisición de habilidades y herramientas para la gestión de las relaciones empresariales (tanto externas como internas).
Tu equipo profesional adquirirá, entre otras muchas, las siguientes competencias:
Si la mediación te parece una herramienta interesante y consideras que puede aportar ventajas competitivas a tu empresa mediante la resolución de conflictos (proveedores, clientes, internos…) eres el candidato idóneo para este servicio. Aprovecha la experiencia acumulada en el sector.
- ¿Disputas entre la familia y/o socios de la empresa?
- ¿Bloqueos entre el accionariado y equipo directivo?
- ¿Es necesaria una encuesta de engagement, como afronto los cambios necesarios que se derivan de los resultados?
- ¿Existe pérdida de tiempo por disputas entre departamentos, equipo, componentes del equipo…?
- ¿Problemas con la gestión y/o pagos de sus clientes/proveedores?
Asuntos como estos, frecuentes en la empresa, pueden ser abordados y gestionados con la mediación.
Junto con nuestro departamento técnico abordamos el diseño e implantación de APPs corporativas enfocadas a establecer los medios de regulación, seguridad y privacidad para garantizar los canales de diálogo, divulgación y comunicación de interés para su organización conformando una comunidad efectiva y participativa.
Con el soporte de la tecnología, la mediación es un recurso fundamental para determinar las políticas y protocolos que deben regular una eficiente y bien administrada "red social" propia de la organización, desde dónde se contemplen aspectos tan esenciales como la comunicación interdepartamental, programas de formación, actividades sociales o lúdicas, roles de denuncia y canalización de inquietudes, sugerencias, aportaciones, etc... que de otro modo quedarían en silencio alimentando posibles conflictos o restricciones al mejor funcionamiento del interés común.
En la Babel mediática del presente, donde existen múltiples canales de diversa tendencia, con limitaciones operativas de control, de seguridad, privacidad, autenticidad, etc... una APP corporativa aporta una dinámica consistente y contrastada de la información que realmente es importante para la comunidad, en ambos sentidos, desde la organización a la comunidad que la conforma en sus diversos escenarios y viceversa.
En la provención del conflicto, se desarrolla un protocolo donde tu equipo profesional aplicará un protocolo de actuación, un sistema de comunicación focalizado a evitar distorsiones en la información y una estructura de participación estandarizada.
- ¿Qué es prevención de conflictos?
- ¿Quiere crear una Sociedad reduciendo o evitando conflictos con sus futuros socios?
- ¿Es usted consejero delegado de una empresa familiar y teme que una decisión suya pueda causar conflictos entre sus subordinados?
- ¿La comunicación con sus empleados tiende a crear disputas?
- ¿La forma de dirigirse con sus proveedores/clientes, en ocasiones, le genera pérdidas?
Evitar la posible aparición de los conflictos, es imposible, pero hacernos conocedores de aquellas controversias que pueden aparecer y tener herramientas para su gestión, es lo que nos permitirá reducir las consecuencias.
Nuestra metodología quiere entrelazar la “provención” y la “prevención”. Es decir, no solo se quiere ayudar a tener presente aquello que puede suceder, sino dotar al equipo profesional de capacidades, habilidades y estrategias para hacer frente a las controversias.
Nos motiva
Nuestro
Socia-Fundadora
Trabajadora Social y Mediadora especializada en el ámbito de empresa y organizaciones, comunitario, deportivo y familiar.
Experiencia en Formación y Coaching de equipos.
Socio-Fundador
Ingeniero químico, especializado en marketing y abogado ejerciente, con más de 25 años de experiencia en el mundo farmacéutico.
Experiencia en Formación y Coaching de equipos.
Experto nuevas tecnologías
Director técnico de Sinfopac Internacional, S.L.U.
Analista de Sistemas, Formación e implantación de sistemas corporativos e integración.
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Actualidad
Artículo de Mónica Tornadijo.
Ante la severidad de la pandemia y la afectación de la conciliación familiar, Mónica nos invita a reflexionar en estas circunstancias: ¿estamos cuidando la salud emocional de nuestros niños y adolescentes? ¿Y la de los padres? ¿Nuestras emociones están quedando ocultas bajo las mascarillas?
El ministro de Justicia apuesta por la Mediación para reducir la alta litigiosidad' en la Justicia.
Así lo ha expuesto en la sesión del Pleno del Senado en fecha 2 de junio de 2020.
Será necesario alcanzar acuerdos para ajustar los contratos a unas circunstancias que resultaban esencialmente imprevisibles cuando se celebraron.
Así nos lo expone esta Cápsula de Mediación a cargo de Carles García Roqueta, abogado, árbitro, mediador y presidente de la Sección de Consumo del ICAB y Noemí Medina, abogada y mediadora.
